lundi 29 août 2011

Évaluer votre écoute!


Mesurez la qualité de votre écoute en répondant à ces questions, d'après ces 4 possibilités :

Toujours, Normalement, Parfois, Jamais

1. Êtes-vous attentif lorsque les autres vous parlent ?

2. Aimez-vous observer les autres?

3. Donnez-vous un "feedback" non-verbal lorsque votre interlocuteur s'adresse à vous ? (ex. : hochement de
tête, sourire, etc.)

4. Prenez-vous des notes lorsque quelqu'un vous fournit des indications de la plus haute importance ?

5. Laissez-vous les autres finir d'exposer leur point de vue avant de commencer à imposer le vôtre ?

6. Vous en tenez-vous au sujet ou avez-vous tendance à bifurquer constamment ?

7. Êtes-vous ouvert au point de vue qu'émet votre interlocuteur ?

Résultats :

Chaque TOUJOURS vous donne 5 points ; chaque NORMALEMENT vous donne 4 points ;
chaque PARFOIS vous donne 3 points, et chaque JAMAIS vous donne 1 point.

Faites l'addition de tous vos points.

Entre 30 et 35 points : Votre capacité d'écoute est extraordinaire. Votre compagnie, professionnelle et
personnelle, doit être très enrichissante.

Moins de 30 points : Vous n'êtes pas un inconditionnel de l'écoute. Vous le faites quand cela fait
votre affaire. Vous pourriez être un peu plus attentif à l'autre.

Moins de 25 points : Vous avez beaucoup à faire dans ce domaine. Cultivez un intérêt réel pour l'autre. Arrêtez de penser à votre point de vue lorsque l'autre tente de vous livrer le sien. Souvenez-vous de cette sage maxime :"La raison pour laquelle nous avons 2 oreilles et seulement une bouche, c'est que nous devons écouter 2 fois plus".

Votre spécialiste en communication,

Stéphan Roy
www.cfcq.ca
info@cfcq.ca
514 947-3475
copyright: ©2009-206 www.communicateurs-efficaces.com

mardi 23 août 2011

La communication = un investissement

Avez-vous les moyens que votre message ne soit pas clair? Qu'il soit interprété négativement?

Vaut mieux prendre un recul, bien se préparer afin de s'assurer que le message sera bien reçu et qu'il n'y ait aucune ambiguité!

Depuis 16 ans, il m'arrive à chaque semaine de travailler sur des mandats où il y a eu dérapage et ensuite discussion de corridors, démobilisation, etc.

La plupart du temps, on a voulu communiquer le message trop rapidement sans prendre le temps de peser les mots et de mesurer l'impact de ce dernier.

Qu'on le veuille ou non, la communication demande du temps et contrairement à ce qu'on peut penser, prendre le temps de le préparer ce n'est pas du gaspillage mais bien un investissement!

Que ce soit sur le plan personnel ou en entreprise, prenez-le temps de positionner votre message avant de le communiquer et choisissez le bon outil pour bien le faire passer.

Visitez notre site pour avoir plus de détails sur nos services et formations: http://www.cfcq.ca/accueil_entreprise.html

Votre spécialiste en communication,

Stéphan Roy
www.cfcq.ca
514 947-3475
info@cfcq.ca

mardi 2 août 2011

Les outils de communication

Grâce à son expertise, le Centre de Formation en Communication du Québec a développé des outils de communication qui sont fort utiles, complémentaires aux formations ou, tout simplement, des outils qui peuvent vous servir de base afin de développer votre talent de communicateur.

Le disque compact de diction en voiture : vous insérez votre disque compact dans votre lecteur et vous pouvez répéter après le formateur les différents exercices de diction.

Autre outil : le livre et les CD de diction. Outils utiles notamment pour la maison ou le bureau. Vous vous installez avec le document, vous répétez les exercices de diction qui sont dictés sur les deux disques compacts. Plus de 40 pages, donc 320 exercices de diction au total.

Parmi les autres outils, il y a également le DVD de la pose de voix qui vous donne quelques trucs de base pour poser votre voix, développer une technique de respiration et un bon débit lors de vos différentes communications.

En terminant, il y a deux disques compacts qui contiennent des exercices de visualisation pour vous aider à développer votre confiance et visualiser votre avenir. Ce sont des exercices qui ont été développés exclusivement pour notre institution par l’auteur et hypnothérapeute Nora Nicole Pépin.

Peu importe la région où vous vous situez, si vous avez le goût de développer votre communication, vous avez deux options : suivre une formation chez nous, sur place ou encore à distance via Skype ou, comme autre alternative, vous procurer l’un de ces différents outils de communication.

Pour plus de détails, visitez le www.coursdecommunication.com ou www.cfcq.ca.

Votre spécialiste en communication, Stéphan Roy (514-947-3475)