lundi 29 août 2011

Évaluer votre écoute!


Mesurez la qualité de votre écoute en répondant à ces questions, d'après ces 4 possibilités :

Toujours, Normalement, Parfois, Jamais

1. Êtes-vous attentif lorsque les autres vous parlent ?

2. Aimez-vous observer les autres?

3. Donnez-vous un "feedback" non-verbal lorsque votre interlocuteur s'adresse à vous ? (ex. : hochement de
tête, sourire, etc.)

4. Prenez-vous des notes lorsque quelqu'un vous fournit des indications de la plus haute importance ?

5. Laissez-vous les autres finir d'exposer leur point de vue avant de commencer à imposer le vôtre ?

6. Vous en tenez-vous au sujet ou avez-vous tendance à bifurquer constamment ?

7. Êtes-vous ouvert au point de vue qu'émet votre interlocuteur ?

Résultats :

Chaque TOUJOURS vous donne 5 points ; chaque NORMALEMENT vous donne 4 points ;
chaque PARFOIS vous donne 3 points, et chaque JAMAIS vous donne 1 point.

Faites l'addition de tous vos points.

Entre 30 et 35 points : Votre capacité d'écoute est extraordinaire. Votre compagnie, professionnelle et
personnelle, doit être très enrichissante.

Moins de 30 points : Vous n'êtes pas un inconditionnel de l'écoute. Vous le faites quand cela fait
votre affaire. Vous pourriez être un peu plus attentif à l'autre.

Moins de 25 points : Vous avez beaucoup à faire dans ce domaine. Cultivez un intérêt réel pour l'autre. Arrêtez de penser à votre point de vue lorsque l'autre tente de vous livrer le sien. Souvenez-vous de cette sage maxime :"La raison pour laquelle nous avons 2 oreilles et seulement une bouche, c'est que nous devons écouter 2 fois plus".

Votre spécialiste en communication,

Stéphan Roy
www.cfcq.ca
info@cfcq.ca
514 947-3475
copyright: ©2009-206 www.communicateurs-efficaces.com

13 commentaires:

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