Avez-vous les moyens que votre message ne soit pas clair? Qu'il soit interprété négativement?
Vaut mieux prendre un recul, bien se préparer afin de s'assurer que le message sera bien reçu et qu'il n'y ait aucune ambiguité!
Depuis 16 ans, il m'arrive à chaque semaine de travailler sur des mandats où il y a eu dérapage et ensuite discussion de corridors, démobilisation, etc.
La plupart du temps, on a voulu communiquer le message trop rapidement sans prendre le temps de peser les mots et de mesurer l'impact de ce dernier.
Qu'on le veuille ou non, la communication demande du temps et contrairement à ce qu'on peut penser, prendre le temps de le préparer ce n'est pas du gaspillage mais bien un investissement!
Que ce soit sur le plan personnel ou en entreprise, prenez-le temps de positionner votre message avant de le communiquer et choisissez le bon outil pour bien le faire passer.
Visitez notre site pour avoir plus de détails sur nos services et formations: http://www.cfcq.ca/accueil_entreprise.html
Votre spécialiste en communication,
Stéphan Roy
www.cfcq.ca
514 947-3475
info@cfcq.ca
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mardi 23 août 2011
dimanche 16 janvier 2011
Les automomatismes de la communication!
Avez-vous remarqué à quel point nous utilisons souvent, par automatisme, les mêmes expressions pour entrer en contact avec l’autre, avec l’interlocuteur ? Les sujets qui reviennent assez régulièrement au Québec sont le sport, la météo et la sempiternelle question « comment ça va ? ».
Prenez conscience, lorsque vous entrez en contact avec quelqu’un, de la façon dont vous pouvez entrer en contact avec cette personne. Faites l’effort de vous laisser inspirer par l’individu, au lieu d’utiliser des phrases ou des questions de façon automatique.
Quand vous posez la question « comment ça va ? », êtes-vous vraiment intéressés à recevoir la réponse ? Et quelle sera votre réaction si jamais la réponse est négative et que la personne vous raconte ses problèmes en long et en large alors que vous n’avez que très peu de temps à lui accorder ?
En communication, il faut absolument éviter d’utiliser les automatismes, d’utiliser des habitudes qui viennent se glisser régulièrement dans nos communications. Faire l’effort de se renouveler, de se laisser inspirer par l’autre et surtout d’être original. Et, de cette façon, vous constaterez que les gens se sentirons beaucoup mieux et peut-être aussi beaucoup plus écoutés de votre part.
Votre spécialiste en communication,
Stéphan Roy
www.cfcq.ca
www.ecolestephanroy.com
Prenez conscience, lorsque vous entrez en contact avec quelqu’un, de la façon dont vous pouvez entrer en contact avec cette personne. Faites l’effort de vous laisser inspirer par l’individu, au lieu d’utiliser des phrases ou des questions de façon automatique.
Quand vous posez la question « comment ça va ? », êtes-vous vraiment intéressés à recevoir la réponse ? Et quelle sera votre réaction si jamais la réponse est négative et que la personne vous raconte ses problèmes en long et en large alors que vous n’avez que très peu de temps à lui accorder ?
En communication, il faut absolument éviter d’utiliser les automatismes, d’utiliser des habitudes qui viennent se glisser régulièrement dans nos communications. Faire l’effort de se renouveler, de se laisser inspirer par l’autre et surtout d’être original. Et, de cette façon, vous constaterez que les gens se sentirons beaucoup mieux et peut-être aussi beaucoup plus écoutés de votre part.
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